Условия продажи

Данные условия продажи товаров и услуг в интернет-магазине www.onewood.ee применяются между потребительским лицом (потребитель), юредическим лицом (Бизнес клиент) и предпринемательем Onewood OÜ (регистрационный код 12887936).

Помимо этих условий, проистекающие из приобретения продукции в Э-магазине www.onewood.ee правовые отношения регулируются действующими в Эстонской Республике Обязательственно-правовым законом, Законом о защите прав потребителя и другими правовым актами.

Эти условия продажи действительны с 01.04.2017.

Э-магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Изменения публикуются на сайте https://onewood.ee/ru/e-shop/uslovija-prodazhi/

Заказ

Для оформления и оплаты заказа нужно поступить так :

После выбора товара нужно добавить товар/товары в корзину.
Корзину вы можете увидеть, если нажать на домашней странице кнопку «корзина».

В корзине видно все продукты, включённые в список, и каждый продукт отображается в желаемом количестве (единиц) и цене. А также общая стоимость товаров в корзине.

Для оформления заказа нажмите на кнопку «продолжить».

На странице оформления заказа, пожалуйста, заполните необходимые поля, выберите нужный способ доставки, а также данные, необходимые для доставки продукта, если вы хотите отправить кому-либо на другой адрес — например, в качестве подарка, пожалуйста, активируйте «доставку на другой адрес» и введите данные получателя посылок.

Следует внимательно заполнить графы на страничке оформления заказа, поскольку от полноты и верности предоставленной Э-магазину информации зависят быстрота и беспрепятственность доставки заказа, а также рассмотрение претензий и решение разногласий при появлении таковых впоследствии.

При подтверждении заказа мы вышлем вам счёт о предоплате, который вы можете оплатить сразу по банковской ( Swedbank, SEB, LHV Bank, PayPaл ) ссылке. После оплаты, нажмите кнопку «Отправить заказ»

подтверждение заказа будет также отправлено Вам в э-письме.

Договор о купле-продаже входит в силу после того как клиент оплатит полную стоимость товара и и сумма будет переведена на счёт интернет магазина.

Заключая договор о продаже, Э-магазин обязуется передать Потребителю имеющийся, производимый или приобретаемый Э-магазином в дальнейшем Товар и обеспечить переход к Потребителю права собственности на Товар. Потребитель при этом обязуется оплатить Товар согласно выставленному Э-магазином счету и принять Товар.

Неоплаченный заказ аннулируется через 3 календарных дня с даты подачи заказа

Цена товара

Все цены в Э-магазине содержат действующий в Эстонской Республике налог с оборота.( 20% )

Цены указаны в евро (€). К покупке добавляется стоймость транспорта в зависимости от выбора клиента.

Цены действуют с момента подачи заказа до окончания срока оплаты заказа через 3 календарных дня после его подачи.

Если после подачи заказа изменились условия или цены, то к заказу применяются действовавшие в момент его подачи условия.´

Скидка клиента или заказа ( включая скидку по компании ) не применяется к транспорту.

Э-магазин оставляет за собой право вносить изменения в цены. Изменения публикуются на сайте www.onewood.ee

Доставка

После вступления в силу договора о продаже Э-магазин укомплектует заказ и передаст его своему логистическому партнеру для доставки Потребителю.

Указанные на сайте www.onewood.ee сроки доставки действуют с момента поступления выполненного Потребителем платежа на банковский счет Э-магазина.

Э-магазин не несет ответственности за задержку при доставке заказа, если товары были вовремя переданы логистическому партнеру, а задержка была обусловлена обстоятельствами, которые Э-магазин не мог предвидеть и повлиять на них.

Транспорт

NB ! Товар транспортируется в закрытой фуре и необходимым условием для разгрузки является присутствие погрузчика.Доступ к объекту должен быть обеспечено заказчиком и для разгрузки должен присутствовать погрузчик либо при необходимости клиент должен сам разгрузить товар.

Обработка личных данных

Вводя данные в интернет-магазине и давая соответствующее подтверждение, Покупатель предоставляет GLENS право на сбор и обработку личных данных Покупателя (имя, контактный телефон, адрес доставки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и на передачу личных данных логистическому партнеру для доставки товара.

Покупатель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания вытекающего из договора требования или для доставки Товара.

Конфиденциальность

Использование электронных личных данных для рассылки происходит только тогда, когда потребитель или бизнес-клиент предоставил на это своё согласие на сайте  www.onewood.ee.

Все личные данные клиента, полученные в результате посещения онлайн-магазина www.onewood.ee и осуществления покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.

www.onewood.ee принемает все меры предосторожности (в том числе административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных клиента. Доступ для изменения данных и обработки только для уполномоченных лиц.

При оплате покупок через банковскую ссылку используется шифрованная связь с банками, которая обеспечивает безопасность банковским реквизитам. У интернет магазина нет  доступа к этой информации

Право на возврат

Получивший заказ Потребитель имеет право на отступление от заключённого в Э-магазине договора без указания причины в течение первых 14 дней

Для бизнес-клиента только в случае получения не правильного товара. Политика возврата создана для гарантии того что товар соответствует заказанному.

Для возврата товара следует подать заявление об отступлении от договора о продаже, бланк которого имеется на сайте Э-магазина www.onewood.ee. Интернет-магазин немедленно посылает потребителю подтверждение о получении заявления на возврат.

Возвращаемое изделие должно быть без недостатков, в полном комплекте, в оригинальной упаковке и без следов использования.

За ухудшение состояния подлежащего возврату объекта, обусловленного уменьшением его стоимости ввиду использования, отвечает Потребитель, только если он использовал предмет по иному назначению, чтобы убедиться в сути, свойствах и действии предмета. Чтобы убедиться в сути, свойствах и действии предмета, Потребитель должен использовать предмет только так, как бы ему было позволено это сделать в обычном магазине.

Возврат товара осуществляется за счет заказчика.

При возврате товара нужно товар/товары вернуть незамедлительно, но не позднее чем в течении 14 дней после подачи заявления о возврате.

Получив заявление об отступлении от договора и товар, Э-магазин возвратит Потребителю все полученные от него по договору платежи без промедления и не позднее, чем в течение 14 дней.

Право возврата потребителя установлено в законодательством,в первую очередь VÕS § 49 jj.

Порядок предъявления претензий

Э-магазин отвечает за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора и дефекты, которые проявляются в течение первых 2 лет с даты вручения товара Потребителю. Для бизнес-клиента деиствует в течении 14 дней после получения товара.

Э-магазин не несет ответственности за дефект товара, возникший по вине Потребителя в результате неправильного хранения или нецелесообразного использования

Обнаружив несоответствие товара требованиям или дефект, отправьте нам претензию в э-письме (info@onewood.ee), указав свое имя, контактный телефонный номер, номер заказа и точное описание обнаруженной проблемы.Интернет-магазин немедленно отправит подтверждение получения жалобы.

Претензию о несоответствии товара требованиям или дефекте следует подать в течение 2 месяцев с даты обнаружения соответствующей проблемы.

Обнаружив дефект, Потребитель должен сразу прекратить использование товара.

Замену дефектных товаров новыми подобными товарами, интернет-магазина и потребитель согласовывают друг с другом.

Каждая претензия будет рассмотрена и Э-магазин свяжется с Потребителем при первой возможности, не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения претензии.

Если Интернет-магазин отказался разрешить жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с решением Интернет-магазина и считает, что нарушены его права или нанесен ущерб его интересам, Потребитель имеет право предъявить жалобу в в комиссию через Департамент защиты прав потребителей или через суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителей приведены на сайте Департамента по защите прав потребителей  http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale; для разрешения проблем, возникших в странах-членах Европейского союза обращаться в Европейский центр по защите прав потребителей. http://www.consumer.ee/.

Мы желаем Вам приятных покупок в нашем интернет-магазине!